


Marca pessoal não prejudica a marca da clínica
“Marca pessoal enfraquece a marca da clínica?” Se você já pensou nisso, saiba: você não está sozinho. Essa é uma das perguntas que mais escuto na minha consultoria. E a resposta é simples, direta e libertadora: não enfraquece. Pelo contrário, fortalece. Sabe aquela...
Atendimento Centrado no Paciente: Dicas pra Você!
Atendimento centrado no paciente: vamos mergulhar juntos neste tema hoje! Vamos começar com uma pergunta sincera: você, enquanto paciente, gosta de ser mal atendido? Se a sua resposta foi “óbvio que não”, então temos um ponto de partida bem claro: todo mundo sabe...