Reclamação contra a Clínica: Você não pode Ignorar
Reclamação contra a clínica: nenhum médico gosta dessa saia justa! Nenhuma clínica gosta. Nenhuma equipe gosta. Mas aqui vai uma verdade que você precisa ouvir (e guardar com carinho): a reclamação é uma oportunidade de ouro. Se alguém te dá um feedback negativo, não...
Código de Defesa do Consumidor e Publicidade Médica: Saiba Mais
Código de Defesa do Consumidor. Hoje, você vai aprender porque você e sua equipe precisam saber tudo sobre ele! Se você acha que marketing médico é só sobre postar no Instagram ou aparecer na TV falando de saúde, já vamos começar com um alerta: existe uma linha tênue...
Atendimento Centrado no Paciente: Dicas pra Você!
Atendimento centrado no paciente: vamos mergulhar juntos neste tema hoje! Vamos começar com uma pergunta sincera: você, enquanto paciente, gosta de ser mal atendido? Se a sua resposta foi “óbvio que não”, então temos um ponto de partida bem claro: todo mundo sabe...
