Jornada Premium do Paciente : Você Já Fez a Sua?
Jornada Premium do Paciente: se você acha que basta entregar uma boa consulta para fidelizar o paciente, bem-vindo ao século XXI! O paciente atual não quer só ser atendido. Ele quer se sentir valorizado, cuidado e seguro — em cada etapa, do WhatsApp ao consultório, da...
Atendimento Concierge Digital: Diferencial na Clínica
Atendimento concierge digital não é só responder WhatsApp rápido e soltar coraçãozinho nos comentários, bem-vindo à realidade do novo mercado médico! Atendimento concierge digital não é modismo. É a nova regra do jogo. É o que diferencia clínicas comuns de clínicas...
Reclamação contra a Clínica: Você não pode Ignorar
Reclamação contra a clínica: nenhum médico gosta dessa saia justa! Nenhuma clínica gosta. Nenhuma equipe gosta. Mas aqui vai uma verdade que você precisa ouvir (e guardar com carinho): a reclamação é uma oportunidade de ouro. Se alguém te dá um feedback negativo, não...
