Atendimento Concierge Digital: Diferencial na Clínica
Atendimento concierge digital não é só responder WhatsApp rápido e soltar coraçãozinho nos comentários, bem-vindo à realidade do novo mercado médico! Atendimento concierge digital não é modismo. É a nova regra do jogo. É o que diferencia clínicas comuns de clínicas...
Reclamação contra a Clínica: Você não pode Ignorar
Reclamação contra a clínica: nenhum médico gosta dessa saia justa! Nenhuma clínica gosta. Nenhuma equipe gosta. Mas aqui vai uma verdade que você precisa ouvir (e guardar com carinho): a reclamação é uma oportunidade de ouro. Se alguém te dá um feedback negativo, não...
Visita Guiada da Clínica: Uma Estratégia Que Encanta
Visita guiada da clínica: neste post você vai descobrir a importância desta estratégia de encantamento do paciente. Imagine a seguinte cena: o paciente chega pela primeira vez à sua clínica. Olha em volta, meio perdido, meio desconfiado, meio ansioso. E na cabeça dele...
Código de Defesa do Consumidor e Publicidade Médica: Saiba Mais
Código de Defesa do Consumidor. Hoje, você vai aprender porque você e sua equipe precisam saber tudo sobre ele! Se você acha que marketing médico é só sobre postar no Instagram ou aparecer na TV falando de saúde, já vamos começar com um alerta: existe uma linha tênue...
