por Márcia Wirth | set 7, 2020 | Dicas para o seu negócio, Marketing Digital, Mentoria, Treinamento da equipe
“Desde o começo da pandemia, estamos trabalhando para oferecer suporte às clínicas médicas, fazendo a gestão da crise. Incentivamos e apoiamos a implementação da telemedicina nas clínicas que atendemos e produzimos um e-book gratuito com dicas de segurança para o...
por Márcia Wirth | ago 31, 2020 | Dicas para o seu negócio, Marketing Digital, Mentoria, Treinamento da equipe
Concedi uma entrevista ao site da Pfizer (área exclusiva dos profissionais de saúde) abordando algumas questões relevantes sobre a fidelização dos pacientes. Visando democratizar o acesso à informação e respeitando a publicação em primeira mão no site da empresa,...
por Márcia Wirth | ago 28, 2020 | Dicas para o seu negócio, Mentoria, Treinamento da equipe
A importância da Ouvidoria é imensa nos dias de hoje. A fidelização do cliente depende muito da capacidade da empresa de saber ouvi-lo para depois agir e atender as demandas que garantirão a consolidação da lucratividade de seu negócio. Por não compreenderem a...
por Márcia Wirth | ago 18, 2020 | Dicas para o seu negócio, Mentoria, Treinamento da equipe
Atendimento é o coração do consultório. Tecnologia è suporte! O acesso agilizado à agenda, prontuários médicos informatizados, controle de guias, despesas, convênios, glosas, relatórios internos, ações de marketing, análise gerencial contábil… Hoje em dia, além de se...
por Márcia Wirth | ago 14, 2020 | Dicas para o seu negócio, Mentoria, Treinamento da equipe
Seja criativo, use a imaginaçãoÉ importante que o consultório ofereça um ambiente tão, mas tão agradável que a criança não tenha a sensação de que “está no médico”. Afaste os obstáculosRetire a mesa que separa você da criança: o móvel ajuda a distanciar física e...
por Márcia Wirth | jun 2, 2020 | Dicas para o seu negócio, Marketing Digital, Mentoria, Treinamento da equipe
Sua clínica está preparada para receber o paciente na pós-quarentena? Em 2014, escrevi um artigo dizendo que o paciente havia saído de cena. E no lugar dele, havia surgido a tríade: e-paciente, cliente, consumidor. Como o paciente está sempre muito à frente do médico,...
