estresse na sala de espera

Ocorrências frequentes que geram conflitos e estresse na sala de espera

Ocorrências frequentes que geram conflitos e estresse na sala de espera

Há 03 anos ministrando o Curso Qualidade no Atendimento ao Paciente in Company, conseguimos detectar algumas situações que se repetem com frequência e são sempre motivo de muito estresse e desagrado do “novo paciente” (que é cliente, consumidor, e-paciente). Muitas das situações que listamos a seguir podem ser prevenidas e…

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