curso para secretária de clínica médica

DOC ATENDIMENTO: Aprimoramento do atendimento cara a cara com o paciente

DOC ATENDIMENTO: Aprimoramento do atendimento cara a cara com o paciente

Após o agendamento da consulta pelo telefone ou pela internet, há um momento crucial que é o “cara a cara” com o paciente, quando ele comparecerá ao consultório ou à clínica. Nesta ocasião, os funcionários que estão “na linha de frente” colocarão seus talentos e habilidades em teste. Reunimos algumas…

Comece 2014 com o pé direito: capacite sua equipe!

Comece 2014 com o pé direito: capacite sua equipe!

Buscando atender às necessidades de consultórios, clínicas e laboratórios, realizamos in company o Curso Qualidade no Atendimento ao Paciente. O treinamento do staff (todos os funcionários que mantêm contato com o paciente devem participar da capacitação: secretárias, recepcionistas, faxineiras, manobristas, enfermeiras, auxiliares de enfermagem, técnicos de enfermagem, telefonistas) é realizado no próprio…

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