comunicação na área da saúde

Dicas para fidelizar o seu paciente

Dicas para fidelizar o seu paciente

1. Valorize a relação médico-paciente O médico é um prestador de serviços como outro qualquer e, portanto, deve se comportar como tal. Lembre-se de que seu cliente, o paciente, tem várias opções de escolha. Ele procura conforto, agilidade, competência e, quando não está satisfeito, reclama, cobra e… procura outro serviço.…

O paciente e o Código de Defesa do Consumidor

O paciente e o Código de Defesa do Consumidor

Eticamente, o médico não pode se utilizar dos meios de comunicação para divulgar métodos e tratamentos que não tenham reconhecimento científico para ampla utilização. A participação ao divulgar assuntos profissionais deve ter a conotação de esclarecer e educar a comunidade. Hoje, quem desrespeita este princípio esquece-se que o paciente é…

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