Dicas para o seu negócio

DOC ATENDIMENTO: A difícil tarefa de lidar com pacientes que são celebridades

DOC ATENDIMENTO: A difícil tarefa de lidar com pacientes que são celebridades

Uma celebridade é geralmente alguém que é famoso ou reconhecido por um grande número de pessoas em uma sociedade ou cultura. Numa sociedade midiática, a fama é normalmente gerada pela imprensa. ?No entanto, às vezes, as pessoas podem se tornar celebridades, mesmo não estando na mídia. O século 21 vive…

DOC ATENDIMENTO: Afinal, o que a secretária deve fazer exatamente?

DOC ATENDIMENTO: Afinal, o que a secretária deve fazer exatamente?

Quando nos tornamos pacientes, procuramos mais do que uma consulta ou um medicamento. Queremos uma ótima clínica, situada num ótimo lugar, muito bem equipada, mas gerida e conduzida por seres humanos. O exercício da Medicina moderna conta com o apoio da tecnologia, mas continua calcado na relação humana, na comunicação…

Sobre selfies e outras condutas proibidas

Sobre selfies e outras condutas proibidas

O Conselho Federal de Medicina (CFM) publica nesta semana, no Diário de Oficial da União, ajustes nas regras para uso divulgação de assuntos médicos por meio de entrevistas, anúncios publicitários e redes sociais, entre outros pontos. Temas como a distribuição de selfies (autorretratos), o anúncio de técnicas não consideradas válidas…

Estreamos uma coluna sobre comunicação no consultório no Portal DOC ATENDIMENTO

Estreamos uma coluna sobre comunicação no consultório no Portal DOC ATENDIMENTO

O Portal DOC Atendimento é uma iniciativa pioneira da DOC Editora, onde o médico pode ter acesso a um ambiente de informação, interação e educação direcionado a auxiliar a performance profissional de recepcionistas/secretárias de clínicas, consultórios e hospitais. “Com um conteúdo dinâmico e atualizado semanalmente, o site poderá ser uma…

Marca, papelaria institucional e site = novo projeto entregue

Marca, papelaria institucional e site = novo projeto entregue

A MW-Consultoria de Comunicação e Marketing em Saúde e a marcaVIVAdesign entregaram hoje mais um projeto de branding na área da saúde. O desafio, desta vez, era criar a marca, a papelaria institucional e o primeiro site do ortopedista Caio Gonçalves de Souza. “Fizemos muitos estudos para desenvolver a marca. Como…

Qual a importância de uma canal de vídeos para um profissional de saúde?

Qual a importância de uma canal de vídeos para um profissional de saúde?

Dificuldades para dirigir à noite? Olho seco após o intenso uso do computador? Dúvidas sobre a visão do seu bebê? Preocupação com moscas volantes que estão aparecendo na sua visão? Estes são alguns dos temas abordados pelo IMO, instituto de Moléstias Oculares, em seu canal de vídeos gratuitos no You…

Médicos e sua reputação on-line

Médicos e sua reputação on-line

Quando um amigo que é médico recentemente criou sua conta no Facebook, seus colegas de clínica começaram a provocá-lo: “Você não vai fotografar e compartilhar o que você come, vai?”. As perguntas, no início, jocosas, no entanto, logo ficaram sérias: “Quantas vezes você vai postar?”, “O que você vai fazer…

Aprimoramento do atendimento “cara a cara” com o paciente

Aprimoramento do atendimento “cara a cara” com o paciente

Após o agendamento da consulta pelo telefone ou pela Internet, há um momento crucial que é o “cara a cara” com o paciente. É o momento em que o paciente irá ao consultório ou à clínica. É nesta ocasião que “os que estão na linha de frente” colocarão seus talentos e suas habilidades…

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