Dicas para o seu negócio

A arte de se relacionar bem com todos os seus públicos

A arte de se relacionar bem com todos os seus públicos

Embora não seja possível identificar uma receita única de políticas de comunicação nas empresas de sucesso, existe algo comum em todas elas: a comunicação organizacional é tratada como área estratégica e localiza-se administrativamente ao lado da direção da empresa. E por que deve estar no nível estratégico? É necessário um…

Mudanças na comunicação: reflexos no consultório

Mudanças na comunicação: reflexos no consultório

Esqueça aquela imagem romântica do médico da família, vestido de jaleco branco, estetoscópio no pescoço e maletinha de couro marrom na mão… Hoje, ela apenas é uma referência afetiva. Esta imagem pertence a um tempo passado. Tempo em que bastava finalizar o curso de Medicina e abrir o consultório, colocando…

Pauta incauta

Pauta incauta

Em número cada vez maior, as informações da área saúde que chegam aos jornais de grande circulação ou especializados demonstram desconhecimento das regras para divulgação de assuntos médicos. Conhecidos como releases (variante da denominação em inglês press-release), os textos produzidos por assessorias de imprensa e assinados por jornalistas ou relações…

A atuação da equipe de atendimento pode ajudar a fidelizar um paciente?

A atuação da equipe de atendimento pode ajudar a fidelizar um paciente?

Não adiantam todos os esforços de marketing, se ao ligar para marcar a consulta o paciente se deparar com uma recepcionista despreparada. Vamos imaginar a seguinte cena: o paciente apresenta-se na recepção da clínica. Após esperar alguns minutos, uma secretária mal-humorada o leva até a sala de espera, onde ele…

Toda a publicidade médica pauta-se na ética

Toda a publicidade médica pauta-se na ética

Segundo dados divulgados pelo Cremesp, cerca de 97% dos médicos que respondem a processos éticos-profissionais relacionados a cirurgias plásticas e procedimentos estéticos não possuem título de especialista na área. Os dados que foram levados em conta pelo órgão abrangem a análise de processos éticos que tramitaram no órgão de janeiro…

Pela profissionalização da comunicação na área da saúde

Pela profissionalização da comunicação na área da saúde

Não é mais segredo que a imprensa descobriu e cobre muito bem o mercado de saúde. Numa sociedade cada vez mais preocupada com a qualidade de vida, diversas notícias sobre saúde e bem estar inundam as páginas dos jornais, as descobertas científicas ocupam cada vez mais espaço nos veículos de…

Para impedir novos absurdos

Para impedir novos absurdos

O Conselho Médico Britânico condenou o médico que escreveu o artigo que deflagrou a polêmica do autismo e vacinas, em 1998, por desvios éticos na pesquisa que resultou no artigo. O Dr Andrew Wakefield, publicou uma pesquisa na prestigiosa revista The Lancet que afirmava que existia uma ligação entre a…

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