Dicas para o seu negócio

O paciente e o Código de Defesa do Consumidor

O paciente e o Código de Defesa do Consumidor

Eticamente, o médico não pode se utilizar dos meios de comunicação para divulgar métodos e tratamentos que não tenham reconhecimento científico para ampla utilização. A participação ao divulgar assuntos profissionais deve ter a conotação de esclarecer e educar a comunidade. Hoje, quem desrespeita este princípio esquece-se que o paciente é…

Quais os principais problemas na relação médico-paciente,hoje?

Quais os principais problemas na relação médico-paciente,hoje?

Hoje, a Medicina tem uma nova cara, marcada pela economia globalizada, pelas diferenças sociais, pelo marketing socialmente responsável e pelos avanços tecnológicos. A prática médica é influenciada por um novo paciente, que é um consumidor poderoso. E é justamente a transformação do paciente “no consumidor poderoso”, “no cliente que precisa…

Hoje em dia há uma maior preocupação dos profissionais da área médica quanto aos aspectos de marketing?

Hoje em dia há uma maior preocupação dos profissionais da área médica quanto aos aspectos de marketing?

No mundo moderno e mudado no qual vivemos, o médico precisa trabalhar e desenvolver a sua capacidade de comunicação para lidar com mais facilidade com os novos paradigmas sociais.  Apostar na publicidade não resolve para este profissional, pois a propaganda não conscientiza, não cria valores. Anúncios não informam o paciente.…

Marketing pessoal para o profissional de saúde

Marketing pessoal para o profissional de saúde

Acompanhe os pacientes –  Mantenha um bom cadastro dos pacientes e procure manter um contato permanente. Por exemplo: se sai um artigo em uma revista científica sobre uma doença que ataca seus pacientes, coloque o artigo em linguagem acessível e envie a eles pelo correio. Ouça mais – Hoje, com…

Publicidade médica nos Estados Unidos

Publicidade médica nos Estados Unidos

Em matéria publicada pelo jornal The New York Times, em julho de 2008, o jornalista Abby Ellin trouxe à tona duas histórias: uma delas relata a saga de Cynthia Goodstein para descobrir como poderia pagar por uma plástica de rosto. “Durante uma consulta com o Dr. Payman Simoni, um cirurgião plástico…

Dieta desintoxicante existe?

Dieta desintoxicante existe?

Todos os que defendem e prescrevem as dietas desintoxicantes estão sujeitos a penalidades. O médico no exercício de sua profissão está submetido à disciplina de normas jurídicas civis, penais, administrativas e éticas. A infração às normas jurídicas atinentes à propaganda profissional tem como conseqüência jurídica: (a) a obrigação de reparação…

No momento da consulta, o profissional deve estar atento a que pontos se quiser fidelizar seus pacientes?

No momento da consulta, o profissional deve estar atento a que pontos se quiser fidelizar seus pacientes?

Para fidelizar um paciente é preciso fazer muito mais do que apenas um bom diagnóstico. A seguir, listamos algumas dicas: Acompanhe os pacientes-  Mantenha um bom cadastro dos pacientes e procure manter um contato permanente. Por exemplo: se sai um artigo em uma revista científica sobre uma doença que ataca…

Quais os maiores “pecados” que se pode cometer em relação à fidelização dos pacientes?

Quais os maiores “pecados” que se pode cometer em relação à fidelização dos pacientes?

A democratização das informações e o maior acesso aos conteúdos de cunho científico influenciaram a relação médico-paciente. Penso que precisamos contar com fontes médicas mais preparadas e aptas a conversar com seus pacientes sobre os temas pertinentes às suas especialidades. Esta preparação exige que esta fonte médica, ao se comunicar,…

No consultório, um comentário negativo é mais eficaz do que muitos positivos?

No consultório, um comentário negativo é mais eficaz do que muitos positivos?

Hoje, é preciso saber que o boca a boca é extremamente importante. Neste ano, durante uma  Conferência Internacional realizada durante  12° Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa, promovido pela Mega Brasil Comunicação no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, o palestrante o diretor da Ogilvy PR/EUA, o americano John Bell,…

Atendimento: porta de entrada ou de saída de seus pacientes?

Atendimento: porta de entrada ou de saída de seus pacientes?

Vamos imaginar a seguinte cena: o paciente apresenta-se na recepção da clínica. Após esperar alguns minutos, uma secretária mal-humorada o leva até a sala de espera, onde ele tem que aguardar mais um pouco. Quando ele entra na sala do médico, já tem em mente uma impressão nada agradável deste…

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